Case Alô Saúde recebe prêmio de inovação em saúde digital no Brasil
O case Alô Saúde, de Blumenau, foi um dos vencedores do Prêmio Inovativos 2024, que reconhece as melhores práticas em inovação digital no Brasil. Desenvolvido em parceria com a empresa de telemedicina TopMed, o projeto, com o tema ‘Transformando Vidas: a Revolução da Triagem Digital com IA no SUS’, utiliza inteligência artificial (IA) para otimizar o atendimento no Sistema Único de Saúde (SUS), permitindo aos usuários uma avaliação inicial de sintomas de forma autônoma.
Por meio de uma plataforma on-line ou do aplicativo Pronto, o sistema facilita a triagem, agiliza o atendimento e desafoga as unidades de saúde. Segundo a secretária de Promoção da Saúde, Jaqueline Mocelin, “o Alô Saúde é um exemplo de como a tecnologia pode melhorar a qualidade da atenção primária”.
O prefeito de Blumenau, Mário Hildebrandt, destacou que o prêmio é um incentivo para continuar investindo em tecnologias que aprimorem a vida da população. A vice-prefeita, Maria Regina de Souza Soar, ressaltou o compromisso da gestão em buscar soluções inovadoras e promover um atendimento mais humanizado e acessível.
A equipe da TopMed, representada por Renata Zobaran e Andrei Logen, reforçou que o projeto também contribui para a democratização da telessaúde, garantindo orientações rápidas e assertivas desde o início dos sintomas.
Como Funciona o Alô Saúde
O serviço funciona 24 horas e pode ser acessado pelo 0800 686 6000 ou pelo aplicativo. Durante o atendimento:
- O técnico de enfermagem realiza a primeira avaliação dos sintomas e, caso não haja sinais de gravidade, fornece orientações gerais.
- Se identificado algum sintoma relevante, o paciente é direcionado ao enfermeiro, que faz a triagem e encaminha para a telemedicina com o médico generalista.
- O médico pode emitir receituário, fornecer orientações detalhadas ou realizar encaminhamentos.
O Alô Saúde simboliza um marco para a inovação na saúde pública, utilizando a tecnologia para transformar vidas e fortalecer o atendimento em Blumenau.
Foto: Michele Lamin
