Em Blumenau, Samae alerta para uso excessivo de água
Desde que foi assinado em Blumenau o decreto que orienta que as pessoas não saiam de casa para evitar a propagação do coronavírus, o consumo de água aumentou consideravelmente no município. A Prefeitura de Blumenau, por meio do Samae, reforça a importância do uso consciente de água neste período de prevenção.
Os fiscais da autarquia atenderam diversos chamados onde foi constatado uso excessivo de água com limpeza de muros, telhados, carros, etc. O Samae orienta sobre a atenção e o cuidado com o consumo de água e pede que as famílias blumenauenses evitem o desperdício, que pode levar a um possível desabastecimento.
O atendimento no prédio administrativo da autarquia está suspenso durante sete dias, conforme o Decreto n° 12.589. As cinco unidades comerciais estarão fechadas, mas os serviços podem ser acessados de forma online pelos canais de atendimento: site www.samae.com.br , ferramenta Whatsapp (47) 99997-6102 e pelo e-mail sac@samae.com.br.
Os serviços de manutenção continuam sendo atendidos por meio do TELE 115, caso o usuário não consiga contato pode enviar mensagens via WhatsApp para o número (47) 99997-1621. As reclamações para a ouvidoria também devem ser realizadas via formulário disponível no site, por e-mail ouvidoria@samae.com.br e telefone (47) 99997-6915, além das redes sociais Facebook, Twitter e Instagram.
Treinamentos, eventos e reuniões foram suspensas por tempo indeterminado, assim como a visitação ao Museu da Água e nas Estações de Tratamento de Água e Esgoto. O Programa de Educação em Saneamento (PES), que atende as crianças nas escolas municipais, também fica com suas atividades externas suspensas. Não haverá visitas da equipe do setor de Projetos Sociais nas comunidades para a realização de diagnóstico social.
Unidades comerciais do Samae que estão fechadas
Sede: Rua Bahia, 1530
Itoup.Norte: Vale Auto Shopping – Rua Dr.Pedro Zimmermann,1001 Salto do Norte
Centro: Rua Av. Presidente Castelo Branco, 1243
Sul: Intendência do Garcia – Rua Progresso, 167
Vila Itoupava: Rua Henrique Conrad, 268
Canais de atendimento disponíveis
Telefone 115 e (47) 99997-1621 (somente mensagens em horário comercial)
Whatsapp Comercial (47) 99997-6102 (somente mensagens em horário comercial)
Ouvidoria (47) 99997-6915 (horário comercial)
ouvidoria@samae.com.br
sac@samae.com.br
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Facebook: Samae Blumenau
Twitter:@BlumenauSamae
Imagem: Divulgação / PMB
