Pesquisa revela obstáculos na adoção de IA empresarial, com destaque para infraestrutura de dados e falta de conhecimento
Um estudo recente, conduzido pela Cloudera, revela que, embora 88% das empresas já utilizem a inteligência artificial (IA) em alguma capacidade, muitas ainda não possuem a infraestrutura de dados necessária ou a capacitação dos colaboradores para aproveitar totalmente os benefícios dessa tecnologia.
A pesquisa, que entrevistou 600 líderes de TI de regiões como EUA, EMEA e APAC, destacou que as principais barreiras à adoção da IA incluem preocupações com segurança (74%), falta de talentos e treinamento adequados (38%), e custos elevados das soluções (26%). Esses desafios indicam que, apesar da rápida expansão da IA globalmente, muitos elementos cruciais para uma estratégia eficaz ainda estão sendo negligenciados.
Outro ponto relevante é a ligação intrínseca entre dados confiáveis e o sucesso da IA. Embora 94% dos entrevistados confiem nos dados que possuem, 55% revelaram frustrações com a falta de acesso abrangente e sem silos de informação. Isso reflete a necessidade de uma arquitetura de dados moderna, que democratize o acesso seguro e confiável aos dados em toda a organização.
Os principais casos de uso da IA apontados pela pesquisa incluem a melhoria da experiência do cliente (60%), o aumento da eficiência operacional (57%) e a agilização da análise de dados (51%). Empresas estão utilizando a IA para aprimorar segurança e detecção de fraudes (59%), automatizar suporte ao cliente (58%) e potencializar chatbots (55%), com o objetivo de oferecer uma experiência mais intuitiva aos consumidores.
