Procon de Blumenau deflagra Operação Natal

Com o objetivo de resguardar os direitos dos consumidores, o Procon de Blumenau iniciou a Operação Natal nos estabelecimentos comerciais da cidade. A medida tem como objetivo verificar se os produtos estão com os respectivos preços fixados nas etiquetas de forma visível e clara aos consumidores (precificação).

Segundo o diretor do Procon de Blumenau, Ray Reis, a ação tem como proposta orientar os estabelecimentos comerciais para que as relações entre comerciantes e consumidores durante as compras de Natal aconteçam da melhor forma possível e tranquila.

Compras de Natal
Considerada uma das datas mais importantes do calendário nacional, comerciantes aproveitam o Natal para aquecer as vendas com ofertas e descontos atrativos. Por isso, o Procon também orienta os consumidores para as compras natalinas, incluindo os produtos adquiridos pela internet.

É importante verificar as informações das embalagens, incluindo o preço cobrado à vista e as taxas de juros no caso de compras a prazo. É necessário que o consumidor esteja ciente de como vai fazer o pagamento para evitar constrangimentos desnecessários.

Quando a compra do produto é destinada às crianças, o consumidor deve dar também atenção especial nas especificações das embalagens para verificar a qualidade do produto, composição, garantia e conferir ainda se a mercadoria possui o selo de conformidade do Inmetro e para qual idade indicada é destinada.

Nos casos de defeitos, o problema deve ser solucionado pelo fornecedor em no máximo 30 dias. Após este período, o consumidor escolhe se quer substituir o produto por outro da mesma espécie, bem como cancelar a compra e receber o dinheiro de volta.

Além disso, pode solicitar um abatimento no preço e ficar com o produto imperfeito. Se for um produto essencial, como fogão, geladeira, medicamento e alimento, por exemplo, a troca do produto por um novo ou o dinheiro de volta deve ser feito de imediato.

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