Procon de Blumenau inicia audiências entre consumidores e empresa de pneus
O Procon de Blumenau deu início, nesta semana, às audiências com a empresa Pneu Z, com o objetivo de resolver as denúncias registradas por consumidores contra o estabelecimento. De acordo com Alexandre Caminha, diretor do órgão de defesa do consumidor, das 11 audiências realizadas até o momento, 10 resultaram em acordos favoráveis aos consumidores, o que representa um índice de sucesso de 90%.
Para Caminha, esse resultado é altamente gratificante, demonstrando o comprometimento da empresa em cumprir com o acordado por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), firmado no início de abril, para regularizar a situação com os clientes. Ele ressalta que o total de 111 reclamações registradas contra o estabelecimento no município evidencia a importância dessas medidas para garantir os direitos dos consumidores.
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